BIdrill AS

BIdrill - business intelligens

BIdrill - første BusinessObjects Partner i Norden med PCOE-sertifisering

BIdrill har som første BusinessObjects partner i Norden kvalifisert seg til å kunne levere SAP Enterprise Support for BusinessObjects porteføljen, gjennom sin oppnåelse av PCoE (Partner Center of Expertise) sertifisering.

 

Hva betyr dette for deg som kunde?

Først og fremst trygghet på høyt tilgjengelig og kvalifiserte supporttjenester fra våre kompetente supportkonsulenter. Vi er din lokale support partner, og det er alltid sertifisert personell som besvarer dine henvendelser. Noen stikkord fra supporttilbudet er:

  • Support 24 timer i døgnet, 7 dager i uken hvis ønskelig
  • Garantert responstid innen 1 time, og korrektive tiltak innen 4 timer for høyeste prioritets saker
  • Ett enkelt kontaktpunkt som kan nås på flere måter –
    • Via mail
    • telefonsupport
    • eller registrere saken selv på vår WEB baserte service desk med din egen bruker-ID og passord
  • Via ditt pålogg til service desken kan du finne mulige løsninger selv i arkivet, legge inn nye saker og følge status på saker til behandling
  • Lifecycle Management – vi tar ansvaret for oppgraderinger i ditt BusinessObjects miljø, og sørger for rett versjon og kompatibilitet.

Dette tilbudet er like aktuelt for nye kunder som for deg som ønsker å flytte eksisterende avtale for vedlikehold og support.

For mer informasjon vennligst kontakt
Geir Seitz
Telefon +47 22 75 44 99
Mobil +47 95 21 06 19
E-post: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Du er her: Hjem Nyheter BIdrill - første BusinessObjects Partner i Norden med PCOE-sertifisering